中国境内全场 直邮订单满65欧元免运费、特快订单免运费。
重要提示:
对于缺货产品，我们将自动延长发货时间， 一般2-3天。如果包裹在签收前有任何损坏，请让快递人员开具包裹破损证明，发送扫描件给我们，将由德国apo商城承担其损失, 具体请查看退换货相关条例。
| 快递状态 | 描述 |
| 运输时间15个工作日左右 | 在不缺货的情况，该产品将在下单后48小时内发货，所有被标注为该状态的产品，能够在指定的运输时间内送达，如果在物流等不可控的因素下，包裹也可能在15天至20天左右才能到达，例如：德国以及中国的国定假日，物流由于报关或者缴税方面的延迟等。 |
| 缺货状态 | 缺货状态往往是因为生产商出现供不应求的状况，由于不同生产厂家送货周期不同，所以会产生送货延误的问题，一般情况下在3至5个工作日左右。但是我们cn.apo.com 将竭尽所能以最快的速度为您预定相关产品。如果直邮订单中部分产品在7天之内还未更新库存并为缺货状态，我们会将订单中的其余产品自动寄送出。 |
对于中国的买家我们提供了最新的省邮方案，根据单品实际重量，引用基本运费另加运费附加费模式， 运费附加费是根据单品实际重量和体积计算附加运费，精确到克。
体积和重量特别高的产品才会收取运费附加费的现象，例如：奶粉类，铁元类及各种玻璃瓶的产品。收取的运费附加费也是根据体积和重量的大小合理计算而得出。
直邮荷兰邮政，首重1000g费用为10欧元，续重每1000g费用为2欧元。该运费在满足免运费条件的情况下免除。
直邮DHL，首重1000g费用为10欧元，续重每1000g费用为2欧元，该基本运费在满足免运费条件的情况下免除。DHL每单另外加收调节费3.95欧元（该调节费不受免邮政策影响）。
特快韵达快递，首重1000g费用为2欧元，续重每1000g费用为0.3欧元。该运费在满足免运费条件的情况下免除。
我们将不遗余力为您在省邮的道路上护航。直邮快递承运公司为德国DHL或者postNL荷兰邮政，出于法律及海关的相关规定，目前我们尚未向中国市场出售处方药品(保健品除外)。
4. 关税及税费补贴
本商城有两种发货方式：“APO特快”和“普通快递”。“APO特快”包税，“普通快递”海关抽检。
“普通快递”由于是个人行邮包裹，包裹在中国海关清关过程中可能会被抽检，抽检到的包裹可能会缴纳一定比例的个人行邮关税。如果您的包裹被抽查需要缴纳关税，您会收到缴税通知，请您按照通知进行操作，待您申报缴税后，包裹才能继续派送。如果由快递员在派件时携带税单，您需要向快递员缴纳税费后才能领取包裹。具体税费和税率，请参考中国海关最新个人自用品征税政策。如果您的包裹不符合海关对个人自用品包裹的规定，被海关退运，我们无法承担相应损失，包裹退回仓库后会扣除相应的退运费（物流商收取）以及从德国寄往中国的运费。购买时请遵守中国海关政策。
如果您的包裹不幸被税，您在签收后持税单或者缴税凭证以及订单编号联系客服，申请税费补贴。
5. 包裹丢失情况
包裹在离开德国以后，如果有丢失情况，我们会向德国DHL和/或荷兰邮政取证并赔偿后，可以为您办理退款。
如包裹被国家征用，我们无法为您办理退款。感谢您的理解！
